A Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa) lançou a 7ª edição da campanha “Fique em Dia com a Cagepa” de negociação de dívidas. O mutirão oferece condições de descontos de até 100% em multas e juros, além de possibilidade de parcelamento de dívidas em até 60 vezes. A ação acontecerá de 1º a 30 de novembro.
A oportunidade é para que clientes residenciais, comerciais e industriais regularizem seus débitos com condições facilitadas e adequadas ao bolso do consumidor. A expectativa da Cagepa é que a campanha realize mais de 140 mil negociações.
Além das contas em atraso, a campanha contempla consumidores com multas decorrentes de irregularidades, como ligações clandestinas e desvios de água. Nesses casos, os descontos podem chegar a 90% sobre o valor das multas, possibilitando a regularização da situação junto à Cagepa.
Atendimento facilitado
O diretor Comercial da Cagepa, Isaac Veras, ressalta que a diversidade de canais de atendimento permitirá ampliar o alcance da campanha em todas as regiões do estado.
“Nossa expectativa é superar a marca de 140 mil negociações, ampliando o alcance da campanha em todo o estado. Por isso, estamos disponibilizando diferentes canais para que os clientes possam consultar seus débitos e negociar de maneira prática, sem precisar se deslocar até uma unidade de atendimento”, destacou.
Durante a campanha, os consumidores poderão consultar débitos e realizar negociações por meio dos seguintes canais:
Call Center 115: ligação gratuita de telefones fixos e celulares;
WhatsApp: (83) 98198-4495;
Atendente virtual EVA: disponível no site da Cagepa;
Agência Virtual: www.cagepa.pb.gov.br;
Aplicativo Cagepa: disponível para Android e iOS.
Os canais digitais oferecem acesso aos serviços da Companhia 24 horas por dia, sete dias por semana, conforme a modalidade de atendimento.
Quem preferir atendimento presencial poderá procurar as lojas da Cagepa em João Pessoa, Campina Grande, Guarabira, Patos, Pombal e Cajazeiras, além dos postos instalados nas Casas da Cidadania em diferentes municípios paraibanos.
Fonte: ClickPB
